Delimite o atendimento e defina o que está pronto
Transforme o primeiro atendimento em uma folha de abertura com objetivo, representação, escopo, fontes iniciais e critérios verificáveis para revisão.
“Analisar aposentadoria” ainda não é escopo. Antes de pedir documentos, registre qual pergunta será respondida, para qual data-base, por quem e com quais limites.
Objetivo da aula
Produzir uma folha de abertura de uma página e um critério de pronto para revisão.
Passo 1 — escreva a pergunta de trabalho
Num cenário sintético, use uma pergunta como:
Comparar, na data-base definida, as regras gerais selecionadas para uma pessoa fictícia, declarando períodos e premissas ainda não confirmados.
Isso impede que o caso absorva automaticamente revisão, recurso, atividade especial ou outro trabalho que não foi delimitado.
Passo 2 — registre representação e autorização
Anote titular sintético, responsável interno e canal autorizado. Em caso real, os documentos e poderes dependem do serviço; consulte a fonte oficial específica. Não guarde senha do Meu INSS no dossiê.
Passo 3 — declare a data-base
Normas, parâmetros e fatos mudam. A data-base deve aparecer na abertura, nos cenários e no cálculo. Se mudar, crie nova versão.
Passo 4 — defina o que bloqueia o avanço
- objetivo e escopo definidos;
- representação conferida;
- CNIS adequado obtido e datado;
- linha contributiva montada;
- fatos críticos ligados a prova;
- inconsistências materiais tratadas ou ressalvadas;
- cenários e premissas versionados;
- cálculo reproduzível;
- revisão profissional atribuída;
- protocolo permanece separado da aprovação.
Entrega da aula
Uma folha de abertura e a conferência acima adaptada ao tipo de trabalho. Use apenas dados sintéticos.
Fontes oficiais
- Decreto nº 3.048/1999, art. 19-F — Planalto
- Formulários para serviços e benefícios — INSS
- Lei nº 8.213/1991 — Planalto
A definição de pronto é prática interna; os requisitos do serviço devem ser verificados na fonte vigente.
Aula não concluída